Die Vorteile von Online-Sprechstunden

Jeder dritte Deutsche würde eine Online-Sprechstunde nutzen, ergibt eine aktuelle Umfrage. Welche Vorteile sehen die Befragten darin?

Frau bei einer Onlinesprechstunde © iStock
(Berlin – 10.07.2019) Endloses Warten auf einen Facharzttermin in der Stadt, lange Wege bis zur nächsten Hausarztpraxis auf dem Land: In Zeiten der alternden Gesellschaft und eines voranschreitenden Ärztemangels müssen neue Wege gefunden werden, wie Patient und Arzt miteinander in Kontakt treten können. Online-Sprechstunden sind hier eine gute Alternative – und das sehen auch die Patienten so.

Umfrage zum Thema Online-Sprechstunde

Fast jeder dritte Deutsche kann sich vorstellen, das Angebot einer Online-Sprechstunde zu nutzen – fünf Prozent haben dies sogar schon einmal getan. Das hat eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.005 Personen ab 16 Jahren ergeben.

Vorteile von Online-Sprechstunden

Die Studienteilnehmer wurden gefragt, welche Vorteile sie in einer Online-Sprechstunde gegenüber der herkömmlichen Sprechstunde sehen: Zwei von drei Internetnutzern antworteten, dass der Zugang zu weit entfernten Ärzten und insbesondere Fachärzten erleichtert wird. 53 Prozent sagten, dass die Wartezeit in der Praxis entfällt. 43 Prozent sehen einen der größten Vorteile einer Online-Sprechstunde darin, dass man sich so im Wartezimmer bei anderen Patienten nicht mehr anstecken kann. Außerdem: Die Zeit für die Anfahrt zur Praxis entfällt und man muss im Krankheitsfall nicht zwingend das Haus verlassen – das waren für 33 Prozent weitere Vorteile. 17 Prozent nannten, dass die Kosten für die Anfahrt zum Arzt entfallen. Nur 13 Prozent erkannten keinen Vorteil einer Online-Sprechstunde.

„Die Digitalisierung bietet große Chancen für die medizinische Versorgung", sagt Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder. „Der Online-Sprechstunde kommt dabei eine besondere Bedeutung zu. Für Patienten, die auf dem Land leben oder mobil eingeschränkt sind, wird so ein leichter Zugang zu qualifizierter medizinischer Hilfe geschaffen. So können Versorgungslücken geschlossen werden. Auch Ärzten bietet die Online-Sprechstunde Vorteile: Praxen vor Ort werden entlastet. Zudem können Mediziner die Termine für die Online-Sprechstunde deutlich flexibler handhaben. Kurz gesagt: Online-Sprechstunden sparen Zeit und Geld. Sie können das bestehende Praxis-Angebot sinnvoll ergänzen."

Krankenkassen übernehmen die Kosten

Die Krankenkassen übernehmen seit April 2017 die Kosten einer Online-Sprechstunde. Im Mai 2018 hat der Deutsche Ärztetag den Weg dafür geebnet, dass sich Patienten auch ohne vorherigen persönlichen Arztbesuch via Videochat behandeln lassen können – wenn dies ärztlich vertretbar ist und die erforderliche ärztliche Sorgfalt gewahrt bleibt. Bei der Online-Sprechstunde kommunizieren Arzt und Patient über einen zertifizierten Videodienstanbieter, der für einen sicheren technischen Ablauf sorgt. Nötig sind neben einer Internetverbindung eine Webcam, Lautsprecher und ein Mikrofon – also technisches Equipment, das in Tablets und Smartphones bereits standardmäßig enthalten ist.

„Die Etablierung weiterer digitaler Leistungen wie das e-Rezept oder die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung ist dann der nächste Schritt. Das entlastet nicht nur Ärzte und Patienten, sondern auch das gesamte Gesundheitssystem", sagt Dr. Rohleder.
Autoren und Quellen Aktualisiert: 10.07.2019
  • Autor/in: vitanet.de; Kristina Wagenlehner
  • Quellen: Presseinformation des Bitkom e.V vom 02.07.2019: Jeder Dritte würde Online-Sprechstunde nutzen
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